นโยบายความเป็นส่วนตัว th59 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

01 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

th59 ("เรา", "ของเรา", หรือ "th59") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนคือสิ่งมีค่าที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด แบ่งปันกับใคร และเราปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม th59 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ th59 ดำเนินการ การที่คุณใช้บริการของ th59 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

th59 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิดและอายุ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขบัญชี)
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่มีการร้องขอ KYC

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพันและรายการทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เวลาเข้าและออกจากแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี th59 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อยืนยันการทำรายการทางการเงิน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์การยืนยันและความปลอดภัยเท่านั้น

03 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

th59 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้:

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิกและการลงทะเบียนออนไลน์
• การทำธุรกรรมทางการเงิน ทั้งการฝากและถอนเงิน
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ตผ่านระบบแชทหรืออีเมล
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งานเว็บไซต์
• ระบบ Log การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์ม
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เมื่อจำเป็น

04 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

th59 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังนี้:

4.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและบริหารบัญชีสมาชิกบนแพลตฟอร์ม th59
• ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินและรายการทางการเงินทั้งหมด
• ยืนยันตัวตนและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาให้สมาชิก
• จัดการโบนัสและโปรโมชั่นให้ถูกต้องและโปร่งใส

4.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

• ตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมทุจริต การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ยืนยันว่าสมาชิกมีอายุตามที่กำหนดและมีคุณสมบัติครบถ้วน
• ปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับความสนใจ
• วัดผลและปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

4.4 การสื่อสารและการตลาด

th59 อาจส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของสมาชิกผ่านทาง SMS หรืออีเมล สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อความทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน th59 หรือคลิกลิงก์ยกเลิกในอีเมล แต่การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและความปลอดภัยจะยังคงส่งต่อไปตามปกติ

05 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

th59 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม th59 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

th59 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้ลงนามในสัญญาที่กำหนดให้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ th59

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

th59 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงในกรณีที่จำเป็นต้องป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน การฟอกเงิน หรือการก่อการร้าย

5.3 การโอนกิจการ

หาก th59 มีการควบรวมกิจการ ขายกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ ในกรณีดังกล่าว th59 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ต่อไป

06 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

th59 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกขโมย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

แม้ th59 จะใช้มาตรการที่เหมาะสมทั้งหมด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% th59 ขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้ง th59 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

07 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

th59 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษา และการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตีประเภทต่างๆ

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม th59

08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก th59 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

09 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

th59 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิก และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิง
• ข้อมูล Log การเข้าถึงระบบ: เก็บ 1 ปีเพื่อความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้ที่ไม่ระบุตัวตน: เก็บตามอายุคุกกี้แต่ละประเภท

เมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด th59 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูล สมาชิกที่ต้องการให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดสามารถยื่นคำร้องได้ตามขั้นตอนในหมวดที่ 8

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

th59 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ th59 จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางดังนี้:

• การแจ้งเตือนในหน้าเว็บไซต์ th59 พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่าน SMS ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ

การใช้บริการ th59 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว th59 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ th59 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support@th59.biz
• ช่องทางแชทสด: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ตาม PDPA